MBG-000081비정상 게임 기록 제재
15일정지 인데 답이없네
운영정책에 따라 비정상적인 게임 이용을 단속하며, 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되거나 다수 이용자의 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
운영정책에 따라 비정상적인 게임 이용을 단속하며, 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되거나 다수 이용자의 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
메이플스토리는 운영정책에 따라 비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지되면(권장하지 않는 플레이 방식으로 게임을 이용한 경우, 많은 이용자의 일반적 플레이 패턴과 크게 다른 기록이 감지되는 경우) 게임이용제한을 적용한다고 설명했다.
비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴, 권장하지 않는 플레이 방식 또는 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용 제한을 적용한다고 안내했다.
9월 18일 이용 기록에서 비정상 기록이 검출됐지만 당시 접속 환경의 네트워크 불안정 때문에 발생한 것으로 확인됐다고 안내했다.
이용제한 문의에 대한 조사 결과, 해외 IP 또는 동일 및 인접한 접속 환경에서 비정상적인 게임 이용이 지속적 및 반복적으로 검출되어 운영정책 비정상 기록 탐지(특수)에 따라 조치되었다고 안내했다(비정상 기록 검출 일자와 제재일자는 다를 수 있다고 덧붙였다).
게임이용 제한 해제와 관련해 추가 조사를 진행했고, 오늘 오후 2시 이내로 게임이용 제한 해제가 이뤄질 예정이라고 안내했다.
2024년 8월 9일 접수된 2개의 문의를 확인해 답변드린다며, 메이플스토리는 운영정책에 따라 비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지될 경우(권장하지 않는 플레이 방식이 지속되는 경우, 대다수 이용자의 일반적 패턴 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되는 경우) 게임이용제한을 적용한다고 설명했다.
동일 및 인접한 접속 환경에서 비정상적으로 재화를 모으고 양도하는 행위가 확인되어 비정상 기록 탐지(특수) 위반에 따라 이용제한이 적용되었으며, 이용제한 해제는 가능하지 않다고 안내했다.
PC방에서 보스 몬스터 처치 시 획득하는 솔 에르다 증가 혜택에 오류가 확인되었으며, 6월 24일(월) 오후 9시 35분 이전에 솔 에르다를 획득한 대상자를 조사해 비정상적으로 획득한 솔 에르다를 회수했다고 안내했다.
최초 답변에서 원격 접속 소프트웨어를 통한 키입력(가상 키보드 등)이 확인되고, 접속한 환경(IP 및 PC 등)에서 비정상 기록이 탐지된 계정이 다수 확인되며 동일 접속 환경의 유저들에게 동일한 비정상 패턴이 확인된다고 안내했다. 아울러 1월 23일과 1월 10일에 타인에게 다수 재화를 건넨 기록이 확인된다며 해당일 특이사항 여부를 문의했다.
문의한 메이플ID는 1월 11일 비정상 게임 이용 기록 검출에 따른 사유로 15일간 게임 이용이 제한된 것으로 확인된다고 답했다. 조사 및 조치 과정에 따라 제재 시점과 운영정책 위반 시점은 다를 수 있으며 최근 검출 기록을 안내한 것이라고 덧붙였다.
운영자(엘리)는 비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지된 경우 등 운영정책에 따른 단속 기준을 안내하며, 이용자의 메이플ID를 살펴본 결과 반복적인 키입력 등 비정상 이용 기록이 확인되어 9월 23일부터 30일까지 게임 이용 제한이 조치되었다고 답변했다.
반복적인 키입력 등 비정상 이용 기록이 확인되어 9월 23일부터 30일간 게임이용제한이 조치되었다고 안내했다.
이용자의 메이플ID에서 불법 프로그램 실행이 감지돼 운영정책 위반으로 게임 이용이 제한됐으며, 보안상 이유로 정확한 프로그램명 등 상세 기록은 안내하기 어렵다고 답변했다. 비인가 프로그램 사용이나 대다수 이용자의 일반적 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록 등 비정상적인 게임 이용 패턴이 탐지되면 이용 제한을 적용한다고 설명했다.
운영자(에스카다)는 이용자의 게임 기록을 확인하는 과정에서 상세히 확인할 부분이 있어 답변이 지연된 점에 대해 사과했다.
3월 31일 게임 기록에서 가상 하드웨어 프로그램 실행 내역이 검출되어 이용제한이 적용되었으며, 확인되는 시각은 오후 8시경이고 그 외 세부 사항은 안내가 어렵다고 밝혔다. 아울러 메이플스토리 이용 시 단독으로 실행해 줄 것을 당부했다.
피엥은 캐릭터 등록 메이플ID의 게임이용 제한 문의에 대해, 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되거나 다수 이용자의 일반적인 플레이 패턴 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지된 경우 이용을 제한한다는 단속 기준을 안내하며, 3월 31일 가상 하드웨어 및 비정상 하드웨어 정보가 검출되어 4월 1일부터 15일간 게임이용 제한이 적용되었다고 답했다. 조사 및 조치 과정에 따라 제재 시점과 위반 시점이 다를 수 있다고 덧붙였고, 위 사유로 조치된 사항이라 제재 해제는 가능하지 않다고 안내했다.
답변은 이용자의 메이플ID에서 비정상적인 스킬 사용 시도가 확인돼 임시 차단됐으며, 이는 제재 조치가 아니라 비정상 기록에 대한 추가 조사를 위한 임시 차단이었다고 설명했다.
이용자의 메이플ID가 3월 31일(금) 비정상적인 스킬 사용 시도가 확인되어 임시 차단되었으나, 이번에 한해 선처하여 해제했다고 안내했다. 이후 메이플스토리는 단독으로 실행하여 이용해야 한다고 안내했다.
이용 중인 메이플ID에서 비인가 프로그램 또는 비정상적인 패턴이 감지되어 운영정책에 따라 게임이용제한이 적용된 것으로 확인됐다고 안내했다.