일요일부터 정지 3번 당했습니다.

지난 일요일 오전부터 정지 -> 해제 -> 정지 -> 해제 -> 정지 총 4일동안 정지를 3번 당했습니다. 밑에 대충요약 있습니다 정지 사유는 3번다 비정상 기록 탐지 (일반) 15일 입니다. 지금 현재는 마지막 정지 이후 재재문의 상태이며 지금은 현재 금일 오전 10시 29분부터 정지 상태입니다. 글을 쓴 목적은 1, 2차 문의 때 다른 분들에 비하면 비교적 빠른 답변 및 조치를 받았으나 똑같은 오인 제재가 3차례 반복 된다는 것이랑, 제한이 풀리고 다시 접속 했을때 다시 정지가 안된다는 보장이 없고 메이플 측은 문의 답변 및 조치에 대하여 부족한 점을 알리고자, 또한 저처럼 연속으로 정지 당해본 적 있으시거나, 이전 사례를 알고 계신 분이 있으시다면 조언 좀 구하고자 작성 합니다. 1차 정지 (일요일 오전 9시 30분 정지) 집에서만 접속 했고, 메이플은 챌섭 깐부 10만마리 채우기 위해 3소재 + 하스데 + 토요일에서 일요일 넘어가는 새벽 미라클 데이 이벤트 참여 했습니다. 다른 게임은 롤 3판 했습니다. 마지막으로 보스 트라이하고 메이플 종료 시간이 3시 정도 입니다. 일요일 아침에 일어나서 접속 하려니 오전 9시 30분부터 정지 되어 있어 문의 남기고, 주말에는 답변 안올거 같아 월요일까지  기다렸다가 월요일 오후 5시경 해제 처리 해준다는 답변 받고 해제 처리 됐습니다. 2차 정지 (화요일 오전 9시 30분 정지) 월요일에 정지 풀린 후 사무실에서 접속이 되는지 접속 하였고 mvp 아케인 일퀘 스킵 진행하다가 괜히 다른 프로그램때문에 또 정지 당할까봐 두개만 스킵하고 플레이를 멈추었습니다. (게임 종료했는지 기억이 안나네요) 퇴근 후 집에서 오후 8시부터 접속해서 챌섭 1소재 사냥 + 일퀘 + 보스 정도만 하고, 본섭 일퀘 하고 오후 11시 30분쯤 종료 하였습니다. 다음날 화요일 오전에 사무실에서 오전 9시경 접속하여 정지 되었나 확인 하려 접속해서 확인했고 접속 되는거 확인 후 바로 접속 종료 하였습니다. 11시 30분에 점심 먹으러 가기전에 뭔가 기분이 싸해서 다시 로그인 시도 해보니 화요일 오전 9시 30분부터 정지가 되어 있었습니다. 정지 된거 확인하자 마자 바로 문의를 남겼으며, 챌섭 깐부 마릿수 안채워놔서 처리 기간 늦어 깐부님에게 민폐를 끼칠까봐 어그로 문의까지 남겨 3시간도 되기전에 답변 및 해제 처리 받았습니다. 3차 정지 (수요일 오전 10시 29분 정지) 화요일에 정지 풀린 후 사무실에서 접속 확인 후 또 다시 정지 당할까봐 무서워 바로 접속 종료하고, 퇴근 후 집 컴퓨터 바이러스 검사 및 불필요 실행 파일 정리하고, 혹시 모를 상황을 위해 NVIDIA GeForce Experience 녹화를 키고 메이플을 실행 하였고, 7시부터 다음날 오전 12시 30분까지 챌섭 깐부 마릿수 채우고, 챌섭 보스 + 일퀘 플레이 하고 종료 했습니다. 다음날(오늘) 오전에 사무실에서 컴퓨터 바이러스 검사 및 불필요 실행 파일(프로세스) 정리하고, 오전 10시 23분에 순수 메이플만 실행하여 로그인창에서 접속만 확인 후 종료 하였습니다. 오전 업무 미팅을 마치고 오후 업무 진행 전에 다시 한번 확인 차 접속 하니 수요일(오늘) 오전 10시 29분부터 정지가 되어 있었습니다. 마지막 정지는 13시 39분에 문의 남겼으며, 어그로 문의랑 같이 문의 했던 어제랑은 다르게 처리가 늦어져 기다리는 동안 글 작성합니다. 문의내용(아래부터 1,2,3차) 1차 답변 2차 답변 문의 내역(패스 중복 지급 문의는 어그로 문의) 문의 내용처럼 저는 절대로 절대로 비정상 기록 탐지 (일반)에 해당되는 행위 및 프로그램을 실행 하지 않았습니다. 혹여나 깔려 있는 프로그램이랑 충돌 날까봐 마지막 정지 전에는 실행된 파일 고클린 이용하여 프로세스 정리 후 실행하였습니다. 적어도 비정상 기록 탐지 (일반)에 해당되는 항목 중 어떠한 사항에 대하여 어겼는지 알려주거나, 오인 제재였다면 다시 재발 하지 않도록 조치하여 다시는 반복 되지 않게 해야 되지 않나 싶습니다. 다시 정지가 풀린다 해도 접속하면 또또또 다시 정지가 될까봐 불안합니다. 대충 요약 1. 일요일 오늘까지 3번 연속 정지 당함 2. 어제까지 오인 제재로 2번 풀어줌 3. 2번째 문의는 어그로 문의랑 같이 문의 하니까 3시간만에 답변 및 조치해줌 4. 오늘도 정지 당했는데 정직한 문의만 넣으니까 4시간 넘게 처리 중으로 안넘어감 5. 정지 또 풀리더라도 다시 정지 될 거 같아 접속하기 불안함 글 쓰는데 재능이 없어 두서없이 글 작성한점 사과 드립니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.

1. 비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴, 권장하지 않는 플레이 방식 또는 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되면 게임 이용 제한을 적용한다고 안내했다.
2. 두 답변 모두 비정상 기록 탐지 일반 사유의 제한을 검토한 뒤 30분 내 해제할 예정이라고 안내했다. 한 답변은 상세 사유나 기록을 안내하기 어렵다고 덧붙였다.
3. 권장하지 않는 플레이 방식 안내를 참고하고, 메이플스토리를 단독 실행해 다른 프로그램이 함께 실행되거나 이용되지 않는지 점검해 달라고 요청했다.

담당자 장로 스탄