MBG-000105사용 및 설정 실수 복구
어빌 복구 문의
어빌리티 재설정 중 발생한 실수에 대한 복구 요청을 확인했지만, 이미 변경된 어빌리티는 복구할 수 없어 별도의 도움을 주기 어렵다고 안내했다.
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어빌리티 재설정 중 발생한 실수에 대한 복구 요청을 확인했지만, 이미 변경된 어빌리티는 복구할 수 없어 별도의 도움을 주기 어렵다고 안내했다.
이용자의 실수로 발생한 피해를 돕기 위해 연 2회 복구 서비스를 적용하고 있지만, 시스템과 업무 여건상 모든 아이템을 복구하기는 어려워 내부 기준에 따라 제한된 범위에서 도움을 제공한다고 안내했다.
보스 클리어를 조건으로 솔 에르다 조각 200개를 지급했지만 상대가 약속을 지키지 않은 신고 내용을 검토했다고 안내했다.
메이플 옥션에서 아이템을 구매할 때 이용자가 구매 개수를 직접 설정할 수 있다고 안내했다.
실수로 청약철회한 아스트랄 세레나데 패키지(남)는 내부 기준에 부합하지 않아 복구를 돕기 어렵다고 안내했다.
기간 내 수령하지 못한 보상은 내부 기준에 부합하지 않아 복구를 돕기 어렵다고 안내했다.
보스 처치 시 생존한 기록을 확인해 강렬한 힘의 결정 판매 대금과 복구 가능한 일부 아이템을 지급한다고 안내했다. 아이템은 1시간 이내 택배로 보내며 NPC 두이에게 7일 안에 받아 사용해야 한다.
게임 기록에서 삭제한 캐릭터가 문의한 메소를 보유했던 사실은 확인했지만, 캐릭터 삭제 시 정보가 모두 소실돼 캐릭터나 보유 재화 복구는 불가능하다고 답변했다.
게임 내 신고 이력과 스크린샷 및 게임 기록을 조사해 사기 피해를 확인했고, 상대 캐릭터에게 운영정책에 따른 조치를 적용했다고 안내했다.
제보 내용을 조사해 대리작 사기 피해를 확인했고, 가해자에게 운영정책에 따른 제재를 적용했다고 안내했다.
제보 내용을 조사해 대리작 사기 피해를 확인했고, 가해자에게 운영정책에 따른 제재를 적용했다고 안내했다.