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현금거래 제재보스 보상 누락아이템 거래 사기구매 실수 복구이용제한 해제복구 불가
카테고리58
제재 소명 및 해제 요청49사용 및 설정 실수 복구31제재 변경 및 이용제한 해제28고객센터 응대 및 처리 오류27연 2회 실수 복구 기준25
키워드668
이용제한38현금거래25강렬한 힘의 결정21NPC 듀이20메이플옥션11대리컨2
답변 운영자74
나인하트44헝겊인형17페리17호영13장로 스탄12
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대리컨 메판례 2건
MBG-000201대리 플레이 중 재화 분실 의혹

검마 대리컨 사건: 베라서버 설넷, 솔 에르다 조각 도둑질과 대리컨 이용 행태

질짱구 캐릭터에서 2024년 2월 5일 솔 에르다 조각을 신고 대상 캐릭터에게 전달한 기록은 없었으나, 솔 에르다 조각 20개를 필드에 버린 기록이 확인되었다고 답변함.

2024-02-06아란 답변
MBG-000140보스 보상 누락 및 복구보스 보상 지급 기준

고객센터는 여전히 레전드네

검은 마법사를 격파했지만 편린이 지급되지 않았다는 문의에, 게임 기록상 캐릭터가 사망한 상태로 보스를 클리어한 것으로 확인되며 보스가 클리어되는 시점에 캐릭터가 사망 상태이면 검은 마법사의 편린이 지급되지 않는다고 답했다. 안타깝지만 다른 도움을 줄 수 없다고 안내했다.

2023-06-02로렐라이 답변