검마 대리컨 사건: 베라서버 설넷, 솔 에르다 조각 도둑질과 대리컨 이용 행태

안녕하세요, 저는 베라서버에서 플레이하고있는 질짱구입니다. 2024년 2월 5일 22시에 발생한 검마 먹자 대리컨 아이템 빼먹기? 사안에 대해 여러분과 소통하고자 합니다. 저는 해당 대리컨을 베라서버 설넷님으로부터 받았습니다. 그러나 이 과정에서 문제가 발생했습니다. 대리컨이 종료된 후, 제 계정을 확인해보니 솔 에르다 조각 20개가 사라진 것을 확인했습니다. 이에 대해 고객센터에 문의한 결과, 조각들이 필드에 버려진 기록으로 확인되었습니다. 문제 발생 후, 증거자료를 가지고 설넷 님께 문의했으나, 초기에는 사과가 없는 대응을 받았습니다. 저는 이에 대해 사과를 요청했고, 이후에야 설넷 님으로부터 사과를 받았습니다. 또한, 베라서버 보스오픈톡방에서 대리컨을 많이 하는 것으로 관찰되어 이러한 사태가 재발되지 않도록 많은 분들께 알리고자 이 글을 작성합니다. 감사합니다. 밑에 사진은 고객센터 답변이랑, 카톡 대화 내역입니다.

1. 질짱구 캐릭터에서 2024년 2월 5일 솔 에르다 조각을 신고 대상 캐릭터에게 전달한 기록은 없었으나, 솔 에르다 조각 20개를 필드에 버린 기록이 확인되었다고 답변함.

담당자 아란