헝겊인형은 작성자가 기재한 캐릭터가 다른 사람의 넥슨ID(1980년대생 임*빈 님의 넥슨ID)에 연동되어 있는 것으로 확인된다고 답했다. 다만 다른 사람의 아이디 정보는 안내할 수 없어 요청한 사항(해당 넥슨ID에 특정 닉네임이 있는지 여부 확인)에는 도움을 주기 어렵다고 안내했다. 또한 보내준 링크는 이용자 간 분쟁으로 보이며 개인 간 분쟁에는 도움을 주기 어렵다고 답했다.
본인 명의의 넥슨ID 3개와 어머니 명의의 넥슨ID 1개로 동시접속을 해도 되는지에 대해, 말씀해 주신 상황만으로는 문제 없어 보이나 특정 상황에 대한 문제 여부 확인 및 안내는 가능하지 않아 원하는 답변을 드리기 어렵다고 답했다. 상세 내용은 권장하지 않는 플레이 방식 페이지와 운영정책을 살펴봐 달라고 안내했다.
마이핀으로 본인 확인한 결과, 문의한 캐릭터가 등록된 넥슨ID를 확인했다고 안내했다.
운영정책과 관련된 내용은 단편적인 상황이 정책 위반 사항인지 명확하게 안내하기 어렵다고 답했으며, 게임 이용 제한 조치의 조건은 운영정책 내용과 권장하지 않는 플레이 방식 안내를 통해 확인해달라고 안내했다.
문의에 기재한 캐릭터는 1980년대생 임*빈 님의 다른 넥슨ID에 연동된 것으로 확인된다고 안내했다.
문의에 기재한 캐릭터는 1980년대생 임*빈 님의 다른 넥슨ID에 연동된 것으로 확인된다고 안내했다.
팩스로 제출한 서류를 확인해 해당 넥슨ID의 휴면상태는 해제되었다고 안내함. 다만 문의한 메이플ID가 연결된 넥슨ID를 확인하려면 추가 정보가 더 필요하다고 안내함.
고객센터에서 진행하는 명의 변경 서비스는 가족관계증명서, 동의서 등의 서류가 필요하다고 안내했다.
본인인증 초기화는 본인확인이 완료된 이메일ID 또는 간편 로그인 계정으로 이용할 수 있으며, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이하지 않은 청소년 명의로 생성된 넥슨ID는 이용할 수 없다고 안내했다.
문의한 넥슨ID에 연동된 메이플ID를 확인한 결과, 오래 전 타 캐릭터의 해킹 피해에 연루된 것으로 확인되어 운영정책에 따라 메이플ID 제재가 적용된 것이라고 안내했다.