MBG-000052보스 보상 누락 및 복구서버 장애 및 점검 피해
[스카니아 빽섭 복구] 부거 1개 뿌림 (복구는 못받음)
스카니아 월드 서버 오류 때 문제가 발생한 강렬한 힘의 결정 메소와 미트라의 분노 선택상자는 당일 지급할 예정이라고 안내했다.
스카니아 월드 서버 오류 때 문제가 발생한 강렬한 힘의 결정 메소와 미트라의 분노 선택상자는 당일 지급할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 오후 10시 27분부터 10시 59분까지 발생한 스카니아 월드 접속 장애는 수정됐다고 안내했다. 장애 중 일부 보스 처치 기록이 저장되지 않은 문제는 확인 중이며, 같은 보스를 다시 처치하면 소실 아이템 복구가 어려울 수 있으니 기다려 달라고 요청했다.
12/11(목) 스카니아 월드 서버 장애로 이용에 불편을 끼친 점을 사과하며, 신청 내용을 참고해 소실된 정보를 조사한 결과 하프 이어링, 베어스 그린 펜던트, 울프스 레드 펜던트, 109,455,330,411 메소를 오늘 중 복구할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 스카니아 월드 서버 장애와 관련해 소실 정보를 조사한 결과, 에레브의 광휘, 베이스 그린 펜던트, 하프 이어링과 2,921,755,040 메소를 당일 복구할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 스카니아 월드 서버 장애로 소실된 정보를 조사한 결과, 확보한 기록을 토대로 77,648,407,541 메소를 당일 복구할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 스카니아 월드 서버 장애와 관련해 신청 내용을 토대로 소실 정보를 조사했으며, 블라스트 페더 복구를 진행할 예정이라고 안내했다.
12월 11일 스카니아 월드 서버 장애로 인한 불편을 사과하고, 문의 내용을 참고해 소실된 정보를 조사한 뒤 확보된 기록을 토대로 확인된 내역을 당일 중 복구할 예정이라고 안내했다.
업데이트 후 오류 수정을 위한 채널 점검이 진행됐고, 사전에 공지와 게임 내 안내를 했다고 답했다.
채널 점검 중 발생한 서버 장애로 소실된 정보를 조사한 결과, 세렌 및 칼로스의 강렬한 힘의 결정 판매금과 미트라의 코어 젬스톤, 미트라의 분노 선택 상자, 남겨진 칼로스의 의지 조각을 복구할 예정이라고 답변했다.
운영자(피앙)는 답변이 지연된 점과 안정적인 서비스 제공을 위해 진행된 연장 점검으로 불편을 드린 점에 대해 사과했다. 기간 만료로 소멸한 소비 아이템은 복구를 도와주기 어렵다고 답변했으며, 앞으로 점검을 더 꼼꼼하게 준비하겠다고 안내했다.
12/21 패치 이후 유니온 아티팩트 크리스탈 등급 및 변환정보가 월드 내 정상적으로 공유되지 않는 현상이 발생해 유니온 아티팩트 이용을 임시 중단했으며, 퀘스트를 진행했더라도 이용이 어려울 수 있었다고 안내했다. 12/22 점검 이후 정상화를 완료했다고 밝혔다.
7/9(일) 리부트 월드 서버 장애로 일부 이용자의 게임 플레이 기록이 저장되지 않았음을 확인했다며 사과했고, 접속 대상자 및 전체 보상을 지급하겠다고 안내했다(접속 대상자 보상은 7/11(화) 지급 완료, 전체 보상은 7/17(월) 오후 11시 59분까지 제공). 다만 경험치, 레벨, 퀘스트 이용, 어빌리티 옵션, 명성치 등의 게임 정보와 기타 획득, 사용, 이동 기록이 남지 않는 소모성 아이템은 자세한 기록이 남아있지 않아 복구가 어렵다고 안내했고, 그 외 서버 장애로 소실된 아이템이 있다면 소실 아이템명과 규모를 정확히 기재해 별도 경로로 접수하면 순차적으로 조사하겠다고 안내했다.
7월 9일 리부트 월드 서버 장애로 불편을 드려 죄송하다며, 접속 대상자 및 전체 보상을 7월 11일 중으로 지급할 예정이고 지급 대상과 기간 등 상세 내용은 공지를 통해 확인할 수 있다고 안내했다.