고객센터 레전드

7월8일에 거공먹고 백섭됨 바로 문의 넣엇더니 7월 11일에 답변옴. 복구가 어렵다고 꺼지라 함 그래서 7월 12일 수요일 저녁에 더스크 잡음 그냥 좆같아서 계속 문의넣음. 7월 19일자 답변. 친절하게 기타 획득에 볼드, 밑줄까지쳐서 안된다고 함. 8월4일자 답변. 응 데이터 없어 병신아 그런데 8월 18일자 답변. 니가 돌아서 못해줌 씨발 고객센터에서 "기타획득"은 복구 안된다고 해서 돌았는데요?

1. 7/9(일) 리부트 월드 서버 장애로 일부 이용자의 게임 플레이 기록이 저장되지 않았음을 확인했다며 사과했고, 접속 대상자 및 전체 보상을 지급하겠다고 안내했다(접속 대상자 보상은 7/11(화) 지급 완료, 전체 보상은 7/17(월) 오후 11시 59분까지 제공). 다만 경험치, 레벨, 퀘스트 이용, 어빌리티 옵션, 명성치 등의 게임 정보와 기타 획득, 사용, 이동 기록이 남지 않는 소모성 아이템은 자세한 기록이 남아있지 않아 복구가 어렵다고 안내했고, 그 외 서버 장애로 소실된 아이템이 있다면 소실 아이템명과 규모를 정확히 기재해 별도 경로로 접수하면 순차적으로 조사하겠다고 안내했다.
2. 재차 남긴 문의에도 이전 답변에서 안내한 것과 같이 자세한 정보 확인이 어려워 도움을 드리지 못한다는 같은 사유로 다시 답했다.
3. 접수된 문의 2건을 검토한 결과, 더스크는 난이도와 무관하게 주 1회만 클리어할 수 있는데 이용자가 서버 장애가 발생한 주(7/6~7/12) 안인 7월 12일(수) 오후 10시경 더스크를 다시 클리어한 것으로 확인되어, 서버 장애 당시 획득한 보상 복구는 가능하지 않다고 최종 안내했다.

담당자 구피, 디아, 피엥, 오즈