MBG-000354넥슨캐시 충전, 결제 및 영수증
진짜 넥슨 고객센터는 저능아만 뽑는건가?
네이버 로그인 계정으로 전환하면 넥슨 결제 서비스 화면이 Npay 결제 화면으로 바뀌며, Npay 포인트 결제, 간편결제(계좌/카드), 일반결제(신용카드, 넥슨현대카드, 휴대폰, 컬처랜드, T-money)를 이용할 수 있다고 안내했다.
네이버 로그인 계정으로 전환하면 넥슨 결제 서비스 화면이 Npay 결제 화면으로 바뀌며, Npay 포인트 결제, 간편결제(계좌/카드), 일반결제(신용카드, 넥슨현대카드, 휴대폰, 컬처랜드, T-money)를 이용할 수 있다고 안내했다.
칼라일은 결제 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 사과했고, 작성자가 전달한 핀번호를 확인한 결과 오류로 인해 이미 사용 처리된 것으로 확인되어 해당 핀번호에 대한 복구를 완료했다며 넥슨카드 핀번호를 한 번 더 사용해 보라고 안내했다.
요청한 결제취소는 당시 보유 중이던 넥슨캐시를 이미 모두 사용한 것으로 확인되어 취소 가능한 금액이 존재하지 않아 도움을 드리기 어렵다고 안내함.
신고해 주신 내용을 바탕으로 모니터링을 진행하겠으며, 위반 근거 확인 후 운영정책에 따라 조치하겠다고 안내했다.
1차 답변에서는 문의한 넥슨캐시 현금영수증 매입 세액 공제 관련 사항에 대해, 내부적으로도 현금영수증 세액 표기 방법 등에 대해 개선을 진행하는 방향으로 검토 중이며 세액 공제 등에 있어서는 도움이 어렵다고 답했다.
이전 답변 당시 넥슨캐시 잔액이 638원으로 확인돼 캐시 이용에 불편함이 없도록 100원 단위로 맞출 수 있는지 확인해 추가 답변을 드린다며, 638원에서 700원으로 맞춰 지급했으니 게임에 접속해 확인해보라고 안내했다.