MBG-000364연 2회 실수 복구 기준구매 및 수령 실수 복구
필터키 써라
보스를 돌기 위해 명예의 영약을 구매하던 중 키입력 실수로 3개 대신 300개를 구매했다는 문의에, 도움을 줄 수 있는 상황으로 확인되어 약 1시간 이내에 명예의 영약 300개를 회수하고 1,500,000,000메소를 지급하는 방식으로 복구해 줄 예정이라고 답했다.
보스를 돌기 위해 명예의 영약을 구매하던 중 키입력 실수로 3개 대신 300개를 구매했다는 문의에, 도움을 줄 수 있는 상황으로 확인되어 약 1시간 이내에 명예의 영약 300개를 회수하고 1,500,000,000메소를 지급하는 방식으로 복구해 줄 예정이라고 답했다.
재문의 뒤 접속하지 않은 상태가 확인돼 약 30분 안에 복구를 진행할 예정이며, 플라즈마 하트를 회수하는 동안 최대 30분의 임시차단이 적용된다고 안내했다. 메소샵의 아이템 구매 가능 수량은 복원되지 않는다고 안내했다.
상점에서 아이템을 잘못 구매한 상황을 확인했고, 한 시간 안에 카르마의 고리 228개를 회수하고 21억 8,880만 메소를 지급할 예정이라고 안내했다.
문의 내용을 확인한 결과 내부 기준에 따라 복구에 도움을 줄 수 있는 상황이라며, 대적자의 블랙큐브 40개를 회수하고 드림 샤드 교환권 1,000개를 지급하기로 했다고 답했다. 지급 아이템은 GM택배로 1시간 내 지급되며 7일 내 수령해야 하고, 드림 샤드샵 내 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다.
카르마 레전드리 잠재능력 부여 주문서를 챌린저스 월드의 지정 캐릭터로 복구할 예정이라고 안내했다.
구피는 아이템을 잘못 수령해 도움을 요청한 문의에 대해, 정보 확인 후 오늘 1시간 이내로 아이템을 교환권 형태로 재지급할 예정이며 GM택배로 보내드리니 NPC 듀이 또는 택배 알림을 통해 수령해 달라고 안내했다.
연 2회 복구 서비스를 적용해 더블업 코인 7,000개를 복구해 주기로 했다고 답했다. 이벤트 링 3종 선택권과 이벤트 링 전용 레전드리 잠재능력 부여 주문서는 오늘 중 회수될 예정이며, 아이템 회수를 위해 최대 3시간 임시차단이 적용될 수 있고 아이템 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다. 복구된 아이템은 오늘 중 택배로 지급되며 택배보관함 7일이 지나기 전 확인 및 수령을 부탁했다. 이번 복구로 연 2회 중 1회를 사용했으며, 내부 기준에 부합하는 경우 올해 1회 더 도움받을 수 있다고 안내했다.
카닐리언은 잘못 받은 아이템(봉인된 제네시스 완드)을 확인한 결과 회수 후 복구가 가능하다고 안내했다. 다만 현재 접속 중이라 바로 처리할 수 없으니 월드/캐릭터명, 회수 아이템명, 연 2회 복구 기회 사용 동의 여부, 평일 오전 10시~오후 5시 사이 접속하지 않는 시간대를 기재해 다시 문의해달라고 요청했다. 이 복구는 연 2회 한도 중 1회가 차감되며 4월 1일까지 문의를 접수해야 도와줄 수 있다고 안내했고, 제네시스 무기 재지급 관련 퀘스트는 진행하지 말라고 덧붙였다.