MBG-000349연 2회 실수 복구 기준구매 및 수령 실수 복구
루시드드림 잘못사도 고객센터 환불 요청 하면 안되는 이유
문의 내용을 확인한 결과 내부 기준에 따라 복구에 도움을 줄 수 있는 상황이라며, 대적자의 블랙큐브 40개를 회수하고 드림 샤드 교환권 1,000개를 지급하기로 했다고 답했다. 지급 아이템은 GM택배로 1시간 내 지급되며 7일 내 수령해야 하고, 드림 샤드샵 내 구매 횟수는 복구되지 않는다고 안내했다.
MBG-000267
답변 화면 확인2024-12-18 기록
탄지로 보상 두 배로 받는 법
문의 내용
고객센터에서 실수를 하면 된다. 근데 고객센터에서 실수 한 건데 나 정지 안 먹겠지?? 나 무서워
운영자 답변
- 구피는 아이템을 잘못 수령해 도움을 요청한 문의에 대해, 정보 확인 후 오늘 1시간 이내로 아이템을 교환권 형태로 재지급할 예정이며 GM택배로 보내드리니 NPC 듀이 또는 택배 알림을 통해 수령해 달라고 안내했다.
- 게임 내 실수는 1년에 총 2회 도움을 받을 수 있으며, 이번 지원으로 작성자는 올해 한 번 더 도움을 받을 수 있다고 안내했다.
담당자 구피
답변 화면
화면에 인벤토리와 '판단이 느리다!' 아이템(공격력/마력 +10, 올스탯 +20, 보스 몬스터 공격 시 데미지 +10% 등 옵션 표시)의 상세 정보 팝업이 표시된다.
이용자가 올린 화면 기록입니다. 메법관은 진위나 실제 처리 결과를 독립적으로 확인하지 않습니다.