(장문) 장애인도 게임을 즐기고 싶습니다..

(보스,수로 거탐 비올이 인벤에서 찾아본 결과 뜬다고 했었지만 알아보니 지금은 패치돼서 안뜬다고 하는데 정확히 알지 못하지만 걱정이 앞서서 본문 내용에 작성 했습니다 불확실 하니 해당 내용은 지우겠습니다) -------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요 저는 엘리시움에서 게임을 즐기고 있던 "쪼렙데벤1위" 입니다 저는 태어날 때 부터 뇌병변 장애를 갖고 태어났습니다 그래서 손가락을 양쪽 검지 밖에 사용하지 못하고 휠체어에 앉아서 전신이 마비인 상태로 살아갑니다 장애인 등록증 사진 첨부 하겠습니다 많은 장애인이 겪는 일 이겠지만 각종 차별과 무시 속에서 살아 왔던 제게 유일한 재미를 느낀게 메이플 이였습니다 다른 게임도 해 봤지만 같이 협동해서 하는 게임은 욕만 먹을 뿐 이였고 마우스를 잘 사용 하지 못하는 제 여건 때문에 메이플이 제겐 정말 맞는 게임 이였습니다 그렇게 메이플을 하며 우울증을 극복 했고 하루 4시간 재택근무(장애인 고용 ,문서작업)도 하고 있습니다 그런데 언제 부턴가 비올레타 시스템이 생겼고 검지 밖에 쓰지 못하는 저는 가끔 틀리기도 하지만 간신히 풀곤 했습니다 그런데 최근 긴장을 해서 몇번 틀렸더니 계속 뜨더라구요 결국 감옥에 수 차례 갇히고 24시간까지 갇혔습니다 어려움에 많은 문의를 넣었지만 해결은 안됐어요 문의 넣었던 사진 첨부합니다 그래서 일퀘라도 깨고 부캐로 코인이라도 모으자 싶어서 듀블로 사냥터를 입장했고 블토 카퓨를 쓰자마자 도형찾기가 떳습니다 제 손 구조상 도형찾기는 절대로 못합니다... 결국 24시간이 또 갇혔고 (저는 부캐로 하면 24시간 또 안갇히는줄 알았어요 ㅠㅠ) 다음 날 15일 정지를 당했습니다 이후 정지를 풀어달라고 문의를 보냈지만 결과는 지속적인 오답으로 인해 해제 불가능.. 알아보니 정지가 해제 되어도 찍계는 풀리지 않고 또 갇히게 되면 다음은 30일 정지라고 합니다 수 년간 열심히 메이플을 해왔고 최상위 보스를 돌지 못하는 제 손 때문에 토드장사 및 소과금을 통해 스펙업을 해서 최근 전투력 1억2천 이상을 달성 했습니다 아무리 원칙대로 정지를 시켰다고 하지만 장애를 증명했고 어려움을 얘기 했는데 그에 맞는 조치가 없이 아무런 조치도 하지 않는 것은 너무 하다고 생각 합니다.. 그래서 바뀌는게 없다고 하더라도 제 슬픈 마음을 표출이라도 하고 싶어서 이렇게 장문 올리게 됩니다 악용의 여지 때문에 장애를 갖고 있다고 해서 특별 처우를 하지 못한다는건 머리로는 이해 하고 있습니다.. 장애인 명의로 매크로를 쓸 수 있는 우려도 있으니까요 하지만 그래도 마음으로는 너무 슬플 따름이네요.. 많을걸 바라지 않아요.. 예를 들면 장애를 증명하면 매크로 의심시 비올,도형찾기 대신 오티피 또는 휴대폰 인증을 하게 하는 시스템을 추가 해준다거나 .. 저도 가능한 방법으로 게임을 즐기고 싶습니다

1. 거짓말탐지기(비올레타)와 도형찾기는 게임 보안과 관련된 것이라 상세 조건이나 개별 발동 사유는 안내하기 어렵지만 기본적으로 권장하지 않는 플레이 방식 감지 등의 상황에서 발동할 수 있으며, 모든 이용자에게 적용되는 공통 기준에 부합하면 다양하게 발동하고 있어 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했다. 다만 이용자가 말씀해주신 부분은 참고해 검토해보겠다고 답했다.
2. 거짓말탐지기와 비올레타는 부적절한 게임패턴이 의심되는 상황이나 매크로 혹은 불법프로그램 사용 등을 식별하기 위해 특정 조건에 따라 발동되고 있으며, 발동 기준은 모든 이용자에게 동일하게 적용되고 이용자의 계정도 동일한 기준으로 확인됐다고 안내했다. 다만 문의를 주신 만큼 기재해준 내용을 참고해 발동과 관련해 개선 가능한 부분이 있을지 검토하겠다고 했고(비올레타 결과 선택 시 숫자 자판으로도 입력 가능한지 추가 전달하겠다고 함), 발동 시 정답을 입력하지 못하거나 비정상적인 이용이 확인되면 비올레타와 거짓말탐지기가 자주 발동되거나 조치가 취해질 수 있으니 꼭 정답을 입력해달라고 당부했다.
3. 거짓말탐지기(비올레타)의 지속적인 오답으로 진실의 방 입장이 다수 확인되는 등 보안 시스템에 지속적인 적발이 확인됐으며, 진실의 방 입장 누적 시 제재될 수 있는 점은 게임 내에서 안내되고 있고 이에 따라 운영정책에 따라 조치된 사항이라 제재 해제는 가능하지 않다고 안내했다. 다만 건의해준 내용은 꼼꼼히 정리해 내부적으로 전달하겠다고 답했다.

담당자 카닐리언, 페리, 피엥