문의 내용
피해자분 말로는 점심쯤에 정지당했다고 하는데
지금까지 조용히있다가
바로 점심쯤에 오해였다 소통하자 ㅋㅋㅋ
운영자 답변
- 게임 내 신고 내역과 제출한 스크린샷을 토대로 조사했으며, 상대방에게 운영정책에 따른 조치를 적용했다고 안내했다.
- 피해 복구는 관련 캐릭터를 조사해 회수한 뒤 돌려주는 방식이며, 해당 피해 아이템은 이미 사용돼 복구가 어렵다고 안내했다.
- 제출한 내용을 다시 검토해 사기 대응을 개선하도록 노력하겠다고 답하고, 사기 예방과 안전한 거래 안내를 참고해 달라고 했다.
담당자 나인하트
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