MBG-000092제재 소명 및 해제 요청매크로 및 비인가 장치 제재
예전에 아두이노 밴 먹었을때 제일 억울 했던점
비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지되면 권장하지 않는 플레이 방식의 지속 여부와 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어난 기록을 기준으로 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지되면 권장하지 않는 플레이 방식의 지속 여부와 일반적인 플레이 범위를 크게 벗어난 기록을 기준으로 게임 이용제한을 적용한다고 안내했다.
제출한 서류로 본인 확인을 마쳐 넥슨ID에 연결된 메이플ID 보호모드를 즉시 해제했으며, 2차 비밀번호도 초기화했으니 새로 설정해 달라고 안내했다.
메이플ID가 비정상적인 기록 검출에 따라 10월 30일부터 15일간 게임 이용제한이 적용됐다고 안내했다. 게임 이용 기록에서 VPN을 이용한 접속 및 비인가 프로그램 실행 기록이 보안 시스템을 통해 검출됐으며, 이 사유로 조치된 사항이라 제한 해제는 가능하지 않다고 안내했다.
이용자의 재소명을 참고해 기록을 다시 검토했으나, 4월 10일 내부 보안시스템에 의해 비인가 프로그램 실행 및 적발 기록이 감지됐다고 답했다. [비정상 기록 탐지(특수)] 사유에 해당하는 명확한 기록이 탐지되어 게임 이용제한 해제 및 다른 도움을 드리기 어렵다고 안내했다.
12월 7일 운영정책 위반 단속 결과에 문의한 이용자의 캐릭터명은 포함되지 않았으며, 같은 메이플ID 내 다른 캐릭터에서 적발된 점을 참고해 달라고 안내했다.
이용자의 메이플ID에서 불법 프로그램 실행이 감지돼 운영정책 위반으로 게임 이용이 제한됐으며, 보안상 이유로 정확한 프로그램명 등 상세 기록은 안내하기 어렵다고 답변했다. 비인가 프로그램 사용이나 대다수 이용자의 일반적 플레이 범위를 크게 벗어나는 기록 등 비정상적인 게임 이용 패턴이 탐지되면 이용 제한을 적용한다고 설명했다.
이용 중인 메이플ID에서 비인가 프로그램 또는 비정상적인 패턴이 감지되어 운영정책에 따라 게임이용제한이 적용된 것으로 확인됐다고 안내했다.