메이플 피시방 원격 정지는 커녕 제재도 안하는데 이거 맞음?

https://youtu.be/xNIZ4Z9Zzug?si=grWMvtaJyEMOaehM 크로아섭 애응3 원주터미널 옆 아이비스피시방 에서 원격으로 하고 있길래 영상 찍고 1대1 문의 3월 4일 영상 원본 첨부해서 보냈는데 답은 메크로 ㅋㅋ 돌아오는 답변은 이런 답변만 오고 제재는 없음 메이플 대단하다

1. 제보해 준 내용과 자료를 토대로 비매너 캐릭터를 꼼꼼히 살펴보고 있으며, 운영정책 위반의 명확한 근거를 확보한 후 사유에 맞게 제재하고 있어 다소 기간이 소요될 수 있다고 안내했다. 진행 상황이나 처리 결과를 바로 확인해 주기는 어렵지만, 운영정책 위반 단속 결과는 홈페이지 공지사항으로 알려주고 있다고 답했다.
2. 영상 등 제보 자료는 참고 자료로 활용해 비매너 이용자에 대한 모니터링을 상세히 진행하고 있으나, 운영정책 위반 사항에 대한 명확한 근거 수집 과정에서 조치까지 시간이 소요될 수 있다고 재차 안내했다. 게임 내 핵 및 매크로 사용을 간과하지 않고 철저한 단속과 조치를 통해 비정상적인 게임 이용 근절에 강경히 대응하겠다고 답했다.

담당자 장로 스탄, 세나