OTP 뚫림 예비군 다녀왔더니 알몸이 된 건에 대하여, (긴글주의 , 메린이 주의)

안녕하세요 오로라에서 바이퍼 육성을 하던 은수랑바이퍼 입니다. 제가 글을 쓰게된건 다름이 아닌 해킹을 당해서 메이플 글을 쓰는 중입니다. 메이플측에서 복구는 못받았고 , 고객센터 상담실까지 찾아가서 재차 문의 , 확인했으나 복구 안된다고 합니다. 자세한 이야기 시작하겠습니다. 2024년 4월 16일. 필자는 동원 예비군에 끌려갔다. 대충 훈련받고 개꿀맛꿀마 잠들고 4월 17일 일어나보니 누가 넥슨 비번을 바꿨다고 떠있었다 Tq 이게 뭐지 ? 하고 바로 넥슨 비밀번호를 바꾸고 메다닥 메이플 핸즈를 켰다 참혹한 현장이였다. 내 영롱한 떼깔을 뿜어내던 22성 , 18성 템들은 온데간데 없고 이게 다였던 것이다 내려봐도 없었음 ㅇㅇ) 꿈인가 싶었다 꿈이길 바랬다. 메이플 시작 2달이지만 열심히 유니온 0 부터 투력 5천까지 X꼬쑈를 했는데 이따위가 되있는게 아닌것인가;; 바로 고객센터 1대1 문의를 했다. 예비군 도중에 하나하나 수기로 작성했다;; 기다리고 , 답변을 받았다. 흠........ 매크로? 인듯 보여서 재문의를 진행했다. + 추가적인 부연설명을 덧붙였다. 글 읽기 싫어하는 메붕이들을 위해 간략 설명하겠다. 05시 30분 비번이 바뀜 , 넥플 로그아웃 됨 -> 대충 이때쯤 템이 털린듯 ㅇㅇ 07시에 확인후 비밀번호를 바꿈 예비군 가서 자고있는데 컴을 어케함 백번 양보해서 내가 OTP 해줬다고 쳐도 비번 어케바꿈 ? 이 주요 내용이였다. 해당 답변을 기다리며 지인들한테 해킹당했다고 하자 지인분들은 OTP 쓰고있으면 복구해준다 ㅇㅇ 걱정하지마라 라고 했다. (이때까지 당연히 해줄 줄 알았다) 4월 19일 문의 답변이 왔다. 싱글벙글 됐나? 하면서 확인해보니 당연하게 매크로였다. 당연히 재문의를 진행했다. 3차 문의 문의 내용은 별반 다르지 않지만 아래 상기 내용을 추가했다. 대충 해당 사건 당일 시각에 로그인 아이피가 상이하여 문의를 넣었다. 대충 필자가 마치 점퍼가 된듯했다 대한민국 8도를 1분만에 완주를 한것이다. 필자는 이런사람이다 다들 주의하도록 증거를 하나하나 넣으면 안읽을거 아니까 넘어가겠다. + 궁금하면 디스코드 eungoooo 친추 걸면 다 보여드릴게요. 이번엔 넥슨답지 않게 빠른 문의답변이 왔다. 이때도 싱글벙글 재획할생각이였음 ㅇㅇ)) 한시간도 안되서 왔길래 좋아했다 음..... 필자는 여기서 답이 없다는걸 느꼈다. 그래서 넥슨 고객센터 내전 번호가 있는지 찾아봤다. (당연히 없다) 고객센터 상담실을 운영중이길래 바로 달려갔다 . (신분증 , 동원예비군 소집필증 지참) 판교에 실존한다 나와 비슷한 메붕이들은 방문해라 . (위치는 인터넷 쳐봐라 ㅇㅇ) 공짜 물도 있음 + 다오랑 배찌 귀여움) 도착 후 자초지정을 설명을 드렸다. (상담사분도 친절하심) 1. 예비군 도중 아이디 해킹을 당했다. 2. 계정을 누군가에게 빌려준적 없다. 3. 내 명의 휴대폰이 하나 더있는지 확인도 했다. ( 1층에 SKT 매장도 있으니 확인 가능하다 혹시 모를 메붕이들은 확인해라 ) 4. 복구가 안된다는 걸 알려드렸다. 말씀을 드리니 로그인 이력을 확인하고 싶다고 하셨다 뒤에 고객 이용 가능한 컴퓨터에서 로그인 하여 로그인 기록 , 내역 , IP를 보여드렸다 . 필자는 메이플 M 하지않는다. (유니온 하고 끝냄 + 700마일리지 안받음 ㅇㅇ) 하고 필자는 일평생 애플에 전재산을 바친 소위 말한 "앱등이" 측에 끼는 사람이다.(안드로이드 유저를 비하하는건 아니다) 정확한 앱등이다. 나보다 더한사람 많겠지만 주위에서는 보지못했다. 근데 내가 안드로이드 ? SIBAL 말도안되는 소리지 ㅋㅋ 아무튼 고객센터 직원분들이 내역 확인 , 필증 확인하신 후 메이플 본사에 문의 하겠다고 하셨다. 1시간 30분가량을 기다렸다. 인생 최대의 골초가 됐었다 답변이 왔다. 동일한 내역으로. 복구불가라고 하는게 아닌가 고객센터 까지 왔으면 될줄알았다. 난 진짜 될줄앎 ㅇㅇ) 직원분들도 해킹이 맞다고 동의하심 )) 상담사분이 말씀해주신 내용은 이렇다 정상적인 OTP 인증으로 확인되어 복구 불가하다고 비밀번호 변경은 아이디와 비밀번호를 알면 변경 가능하다고 했다. OTP를 필자가 설정한적이 없다고 말을 드리고 , OTP인증 내역까지 보여드렸다 . 상담사분이 말씀해주신 부분은 이렇다. 3월 16일 OTP 최초가입 (대충 이때쯤 열심히 하기 시작함) 4월 17일 5시 30분 OTP 해지 , 재가입 4월 17일 07시 32분 OTP해지 , 재가입 아래는 인증 문자내역 확인이다 05시 30분에 OTP 해지 , 가입을 어떻게 한건지 된통 모르겠다. 상담사분은 어떻게 된지 모르겠다고 하셨다. (안내 드리기 어렵다고) 메이플 측에서 다른곳 로그인은 확인 됨 , 정상적인 OTP 인증되었다고 복구 못해준다고 했다. 상담사분도 이런 케이스를 처음 보고 , 도움 드리지 못해서 죄송하다고 하셨다 추가적으로 경찰 조사결과 도용으로 확인되면 메이플 복구가 가능한지도 문의를 드렸다. 답변은 : 경찰 조사결과에 따라서 메이플 측 결과가 번복되지는 않는다는 답변을 받았다. 상담사분이 무슨 죄가 있겠는가 메이플이 잘못이지... 해당 일자에 온 문자내역은 이게 끝이다. 여기서 의문이 들것이다. ㅋㅋ 니가 피씨방 켜놓고왔겠지 ㅋㅋ -> 비밀번호가 변경됐는데 피시방을 어떻게 ...... ? ㅋㅋ 메붕이쉑 대리컨 그린피씨 인증해뒀네 ㅋㅋ -> 필자는 그린피씨를 필자가 개인 사무실로 이용하는곳 제외하고는 집에도 안해뒀다 그러게 누가 아이디 빌려주래 ? -> 필자는 개인정보를 좀 중요시 하게 다뤄서 빌려준적이 없다. 말 그대로의 해킹 피해가 있었고 , 3차 문의까지 진행 후 고객센터 내전까지 한 메붕이의 금일 일기다 3일간의 치열한 공방전 (나만 치열함 ㅇㅇ)을 벌였으나 개같이 패배했다. 필자와 같은 피해를 본 사람이 있다면 같이 공유하고싶고 , 같이 해결하고싶다. 비슷한 내용이 있다면 꼭 얘기해주면 좋겠다. 필자는 2달동안 400만 메포정도 지르면서 핵과금은 아니지만 필자 수준에선 조금 많이 썼다고 볼수있다 (문신템만 3개 산 메진남이였음 ㅇㅇ) 남들에 비해서는 잘 모르겠지만 회사 출근 , 퇴근 하는 필자 입장에서는 진짜 열심히 키웠다 헌데 복구가 안된다고 안내를 받아서 본 피해사실을 알리고싶고 , 동일한 피해가 없기를 바란다 긴 글 읽어주셔서 감사하고 동일 내용이 있다면 꼭 댓글 부탁드리겠습니다 . 감사합니다 + 수정 ㄴ 휴대폰 해킹이 의심된다고 많이들 해주셨는데 대리점 확인결과 휴대폰 해킹은없다고 해주셨습니다. ㄴ 알뜰폰 개통이력 확인해보니 한건도 없었고 , 최근 해지된 내역도 없었습니다 , 대리점 재차 방문 후 2회 검토 진행했습니다 ㄴ 주변 지인 의심해보라고 하신분들이 많으신데 제가 동원 예비군을 같이 간 지인 자체가 없습니다. + 사무실 비밀번호를 알고있는 지인은 없습니다 (있다고 하더라도 OTP를 뚫어야 로그인이 가능한건 사실) ㄴ 누락된 이미지 최대한 첨부했습니다. 읽어주셔서 감사합니다. ㄴ 추가적으로 통신사에 인증 문자내역 확인 후 재방문 해보라고 하셔서 진행해볼 예정입니다 ㄴ 익일 (4월 20일) 아이폰 수리점 내방 후 휴대폰 점검하고 추가 기입 진행하겠습니다! ㄴ 그린피씨 관련으로 얘기해주시는분들이 많은데 그린피씨를 한대 이용중인데 해당 피씨에서도 매번 OTP 인증하여 로그인합니다 (이게 당연한건줄 알았어요 메린이이슈) ㄴ 필자 본인 뿐만이 아니라 그래도 몇몇 분들도 넥슨플레이 로그아웃 당한적이 있다고 하십니다 ,,,, 대부분 바로 변경해서 피해는 없었지만 다들 꼼꼼하게 한번 점검하시길 바라겠습니다 ㄴ 다른 게임 대리 관련으로 많이 질문해주시는데 해당 넥슨 계정 자체를 2월 에 메이플 하려고 만들었고 , 다른 게임 이용한적 없습니다. ex) 어렸을땐 서든 아이디가 따로 있었어요 이런식으로)) ㄴ 부모님 , 형제 의심하라고 하시는분들이 많으신데 , 부모님은 제가 메이플 한다는 사실 자체 유무를 모르시고 , 외동이라 형제는 없습니다. ㄴ 휴대폰 해킹 관련으로 아이폰 전수리점 방문 후 확인해봤는데 설치되어있는 어플 없다고 하십니다. 글 정상적으로 공감 해주시는분들도 계신데 중간중간 몇몇분들이 지속, 의도적으로 분탕하려고 하시는거같습니다. 제 상식선에선 원본을 제대로 읽었다면 할 수 없는 질문들이 많은데 저한테 문의사항이 있으시다면 위에 올린 디스코드로 친구추가 후 문의 해주시면 감사하겠습니다.

1. 메이플스토리 도용조사 담당자 명의로, 이용자가 기재한 월드의 모든 캐릭터를 조사했으나 확인된 게임 기록은 도용 피해로 보기 어렵다고 안내했다. 이어 복구가 가능하지 않은 사유에 해당하는지 확인해달라며 ID 공유(BJ, 유튜버, 지인, 대리 컨트롤 등), 실수로 인한 판매 또는 소실, 사기 피해, 공공장소에서 자리를 비운 경우, 허가되지 않은 프로그램이나 원격 프로그램 사용, 옐로우 PC로 등록한 장소에서의 피해 등 6가지 경우를 제시했고, 원하는 답변을 드리지 못해 죄송하다고 답했다.