MBG-000315비정상 거래 연관 제재제재 소명 및 해제 요청
매린이 1년정지
해당 아이템은 사기 가해자가 공범에게 전달한 아이템이며, 이용자가 동생이라 주장하는 공범으로부터 무상으로 받았다고 진술한 점을 확인했다고 안내했다.
해당 아이템은 사기 가해자가 공범에게 전달한 아이템이며, 이용자가 동생이라 주장하는 공범으로부터 무상으로 받았다고 진술한 점을 확인했다고 안내했다.
아이디 접속 제한에 대해 기재해 준 내용을 토대로 살펴본 결과, 캐릭터가 5월 23일 사기 피해에 연루된 재화(마나 엘릭서를 45,000,000,000메소와 교환)를 비정상적으로 획득한 내역이 있어 조사를 위해 차단했다고 안내했다. 해당 재화를 어떻게 거래하게 됐는지 상세히 기재해 안내된 링크로 문의하면 확인 후 답변하겠다고 안내했다.
칼라일은 아이디 접속 제한에 당황스러울 것 같다며, 캐릭터가 5월 23일 사기 피해에 연루된 재화(마나 엘릭서를 450억 메소와 교환)를 비정상적으로 획득한 내역이 있어 조사를 위해 차단했다고 안내했다. 어떻게 거래하게 되었는지 상세히 기재해 문의하면 확인 후 답변하겠으며, 현금거래로 획득했다면 참고할 파일도 첨부해달라고 요청했다.
현금거래 도중 사기 피해가 발생했다는 문의에 대해, 대상 캐릭터의 운영정책 위반(비정상 행위)에 대한 조치는 완료했다고 안내함. 다만 게임 재화의 현금거래는 시도만 해도 메이플스토리 운영정책상 허용되지 않는 거래 행위이므로 이용자에게도 동일하게 일정기간 게임이용 제한이 적용된다고 안내함. 현금거래 사기 입증을 위해 수사기관에서 발급받은 '사건사고 사실확인원' 서류를 첨부해 재문의해달라고 요청하며, 회수 가능한 재화가 없으면 복구가 불가능하다고 안내함.