MBG-000281보스 보상 누락 및 복구고객센터 응대 및 처리 오류
고객센터 일 똑띠 안하네
오즈는 답변에서 작성자의 캐릭터(엔더슨)가 아닌 '별초비' 용사님을 수신 대상으로 지칭하며, 검은 마법사 격파 당시 생존 상태였던 것으로 확인되어 강렬한 힘의 결정 판매금을 지급하고자 한다고 답했다.
오즈는 답변에서 작성자의 캐릭터(엔더슨)가 아닌 '별초비' 용사님을 수신 대상으로 지칭하며, 검은 마법사 격파 당시 생존 상태였던 것으로 확인되어 강렬한 힘의 결정 판매금을 지급하고자 한다고 답했다.
정형 안내에서는 보스 격파 때 생존했고 격파 이력이 남은 경우 기록을 확인해 결정석 판매금과 노랑 단풍잎을 복구하며, 주간 기록 갱신 전에는 확인이 어려워 목요일 0시 이후 결정석 판매 개수 179개 이하 또는 해당 보스의 주간 노랑 단풍잎 1,600개를 모두 얻지 못한 조건으로 재문의해 달라고 안내했다. 10월 14일 오후 11시경 총 6명 파티원과 [감시자 칼로스] 보스의 입장 및 정상적인 격파가 확인된다고 답했다. 다만 부활 횟수를 모두 사용하고 보상방에서 퇴장 후 파티원이 격파한 경우, 또는 진행 도중 게임 종료로 퇴장 후 파티원이 격파한 경우에는 보상 아이템 습득이 어려울 수 있다고 안내했다.
최초 답변에서는 보스 격파 당시 생존 상태였고 격파 이력이 남아있으면 결정석 판매금과 노랑 단풍잎을 복구해주고 있으나, 강렬한 힘의 결정 판매 개수가 179개 이하이거나 노랑 단풍잎 1,600개를 모두 획득하지 못한 경우에 한해 복구 가능하며 주간 보스가 초기화되는 10월 19일(목) 오전 0시 이후 재문의를 부탁한다고 안내했다.
하드 루시드를 격파한 직후 게임이 종료되어 보상을 받지 못했다는 문의에, 보스 클리어 횟수 초기화 및 다른 보상 정보는 도와줄 수 없지만 강렬한 힘의 결정에 따른 메소에 한해서는 복구가 가능한 것으로 확인했다고 안내했다. 이에 따라 당일 중 131,095,655메소를 지급할 예정이며, 지급되는 메소는 캐릭터 보유 메소에 합산되고 메이플ID 접속이 유지될 경우 지급까지 시간이 소요될 수 있다고 덧붙였다.